مياه الأقصر تطلق 7 سيارات متنقلة لخدمة العملاء بمراكز وقرى المحافظة

دشنت شركة مياه الأقصر، بقيادة اللواء أحمد محمد رمضان، رئيس مجلس إدارة شركة مياه وصرف الصحي الأقصر، مراكز خدمة العملاء المتنقلة بمنطقة ميدان المحطة وشارع المنشية، وذلك في إطار مشروع التطهير. خطة الدولة للتحول الرقمي حيث صدرت التعليمات بتلقي كافة الخدمات التي تقدمها الشركة في مراكز الخدمة. مُثَبَّت.

كما أعلنت شركة مياه الأقصر عن بدء مجال نظم المعلومات والبرمجيات وأنظمة المرافق لتنفيذ النظام الذي يخدم قطاع المرافق والقطاع التجاري للشركة. يُذكر أنه تم تجهيز 7 سيارات متنقلة لخدمة العملاء بالتعاون مع شركة هيدرو كامب الرائدة في المنظومة البرمجية للعمل في جميع المراكز. وقرى محافظة الأقصر على مدار الأسبوع لتقديم الخدمات.

من جانبه أوضح رئيس شركة الأقصر أن هذه السيارات صممت خصيصا وجهزت بأحدث التقنيات لتعمل كمراكز خدمة عملاء متنقلة لتغطية كافة مناطق وأحياء المحافظة والوصول إلى المناطق التي لم يتم تجهيز مراكز خدمة العملاء فيها، بالإضافة إلى تقديم الخدمة للمواطنين من كبار السن والسادة العملاء الذين يجدون صعوبة في الحضور إلى المراكز. خدمة العملاء.

وتابع رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي أن الشركة تسعى لمواكبة الوسائل المتطورة التي تحقق راحة العملاء ورضاهم وتقديم الخدمة في أسرع وقت ممكن، مشيراً إلى أن مركبات خدمة العملاء المتنقلة تقدم كافة الخدمات للمواطنين مثل (التعاقد على إدخال العدادات – شحن بطاقات الدفع المسبق – ​​دفع الفواتير – الاستعلام عن الفواتير – تقديم الشكاوى).

أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الأقصر، عن الانتهاء من تنفيذ البرنامج التدريبي بالمراسلة DMS خلال الـ 3 أيام الماضية، وذلك في إطار توجيهات اللواء مهندس أحمد محمد رمضان رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب من شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالأقصر عن ضرورة الاستفادة من الدعم. قدمتها الشركة القابضة لرفع كفاءة العنصر البشري، حيث تم تنفيذ الأنشطة التدريبية على تطبيق برنامج التدريب بالمراسلة DMS، بحضور متدربين متخصصين بجميع أقسام الشركة، حيث ألقى المحاضر الدكتور محمد عبد مقصود، برنامج الدورة التدريبية، وشدد رئيس مجلس الإدارة على ضرورة تفعيل البرنامج وتطبيقه في كافة الفروع. شركة.