بدلاً من الاتصال بالرقم 121 .. تطبيق جديد للهاتف المحمول للإبلاغ عن انقطاع التيار الكهربائي
كتب – محمد صلاح:
تسعى وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة إلى تقديم خدماتها للمواطنين بشتى الطرق لتسهيل حصولهم على الخدمة بشكل ملائم وبجودة أعلى ، في إطار جهود الوزارة المستمرة لتطوير وتحسين مستوى الخدمة. الخدمات المقدمة وتحقيقا للشفافية والعدالة في الحصول على الخدمات وتقديمها للمستفيدين بسهولة ويسر.
كما أنه يتوافق مع رؤية الدولة للتحول الرقمي واستخدام الوسائل التكنولوجية الحديثة في مجال تقديم الخدمات للمواطنين وتنوع قنوات تقديم الخدمة بما يتماشى مع كافة فئات المجتمع وتوفير وسائل أكثر مرونة وسهولة في هذا المجال. بطريقة آمنة تحافظ على سرية وخصوصية البيانات.
أطلقت الوزارة ممثلة في الشركة القابضة لكهرباء مصر ، تطبيقات جديدة تتعلق بالشكاوى وانقطاع التيار الكهربائي ، لتقديم شكوى بسرعة وسهولة أو الإبلاغ عن انقطاع التيار الكهربائي ، لاستكمال عمل المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الذكية التي وصلت بلغ عدد المستخدمين منذ بدايتها في يوليو 2020 ، وحتى الآن 3.5 مليون مستخدم ، وهو ما يتجاوز حوالي 3.6 مليون طلب خدمة من مختلف الخدمات على المنصة ، والتي بلغت 25 خدمة.
التطبيقات كالتالي:
تطبيق طوارئ الكهرباء
هو تطبيق للإبلاغ عن انقطاع التيار الكهربائي وأي شكاوى فنية تتعلق بشبكات الكهرباء بسهولة وسرعة ، بدلاً من الاتصال بالرقم الموحد 121.
رابط التطبيق على Android (متجر Play)
وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن جميع خدمات الكهرباء المقدمة للمشتركين والعملاء تعمل عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الذكية عبر الإنترنت عبر الرابط التالي:
اضغط هنا
وتطبيقه عبر الهواتف الذكية (Android – iPhone)
رابط تطبيق Android (Google Play):
