أطلقت الشركة القابضة لكهرباء مصر تطبيقًا جديدًا لمساعدة المشتركين من أصحاب الهمم من الصم في الحصول على خدمات الوزارة إلكترونيًا من خلال التطبيق المجاني “خدمات الكهرباء للصم” والذي يقدم خدمات الفيديو من قبل متخصص في لغة الصم. ويساعد هؤلاء المواطنين في اختيار الخدمة التي يحتاجونها.
فيما يلي الخدمات التي يقدمها تطبيق “خدمات الكهرباء للصم”:
1- تقديم طلب تركيب عداد كهرباء قانوني لأول مرة.
2- تقديم طلب تركيب عداد كود لخدمة العملاء والدعم الفني.
3- الحصول على شهادة بيانات الاستهلاك.
4- تسجيل قراءة عداد الكهرباء.
5- سداد فواتير الكهرباء.
6- الحصول على شهادة بيانات عقد “تسوية”.
7- تقديم طلب تركيب عداد كهرباء بدل تالف.
8- تقديم طلب تركيب عداد كهرباء بدل فاقد.
9- تغيير اسم صاحب العداد.
10- تقديم طلب فحص عداد.
11- تقديم طلب رفع العداد.
12- تقديم طلب استبدال العداد بسعة أكبر.
13- تقديم طلب جدولة المديونية على أقساط شهرية.
14- تقديم طلب توصيل التيار الكهربائي بالمباني السكنية.
15- تقديم طلب تعديل وصلة او توصيل تيار مؤقت.
16- تقديم طلب توصيل التيار الكهربائي بالمنشآت الاستثمارية.
17- تقديم شكوى.
